苹果回应客服窃取

最近微博上一则纠纷闹得挺凶。一位网友“美国往事1999” 称，一个苹果官方技术人员非法窃取了他的个人资料，并且向他恶言相向和敲诈勒索。

一时之间掀起了轩然大波，网友纷纷质疑苹果员工的职业道德和苹果对用户隐私的保护。事过几天，苹果今天终于官方声明。

8 日下午，苹果方面通过新浪科技发出声明：                                                              

我们非常尊重顾客赋予我们的信任，将保护个人隐私和信息安全托付给 Apple。捍卫用户的隐私是我们系统设计的出发点，任何一个 Apple Care 技术顾问均无法访问顾客的密码、电子邮件内容和照片等。我们将与这名顾客一起对该事件进行调查，并确保 Apple 员工和承包商团队遵守我们在顾客联络方面设定的严格标准。